1. Quels types de vidéoprojecteurs proposez-vous chez CinéSphère ?

Nous proposons une gamme variée de vidéoprojecteurs, allant des modèles portables aux modèles dédiés au home cinéma. Que vous souhaitiez équiper votre salon, effectuer des présentations professionnelles ou profiter d'une expérience de divertissement en extérieur, nos vidéoprojecteurs sont conçus pour répondre à vos besoins.

2. Les vidéoprojecteurs CinéSphère sont-ils compatibles avec Netflix, YouTube et autres plateformes de streaming ?

Oui, la plupart de nos vidéoprojecteurs portables sont compatibles avec des plateformes de streaming telles que Netflix, YouTube, Disney+, et Amazon Prime. Vous pouvez connecter votre appareil via Wi-Fi ou télécharger les applications directement sur le vidéoprojecteur, selon le modèle.

3. Comment puis-je connecter mon vidéoprojecteur à mes appareils (téléphone, ordinateur, console) ?

Nos vidéoprojecteurs disposent de plusieurs options de connexion : HDMI, USB, Wi-Fi et Bluetooth. Vous pouvez connecter facilement votre téléphone, ordinateur, console de jeu ou tout autre appareil compatible.

4. Vos vidéoprojecteurs sont-ils livrés avec des haut-parleurs intégrés ?

Oui, la majorité de nos modèles sont équipés de haut-parleurs intégrés. Toutefois, pour une expérience sonore optimale, nous recommandons l'utilisation d'enceintes externes, que vous pouvez connecter via Bluetooth ou une prise audio.

5. Quelle est la durée de vie des lampes de vos vidéoprojecteurs ?

Nos vidéoprojecteurs utilisent des lampes LED, offrant une durée de vie comprise entre 20 000 et 50 000 heures, selon le modèle et l'usage.

6. Comment puis-je obtenir des conseils d’installation pour mon vidéoprojecteur ?

Si vous avez besoin de conseils d'installation ou d'optimisation de votre vidéoprojecteur, n'hésitez pas à nous contacter par WhatsApp ou par e-mail à l'adresse contact@cinesphere.fr. Nous serons ravis de vous assister.

7. Puis-je utiliser un vidéoprojecteur en plein jour ?

Oui, certains de nos modèles sont conçus pour une utilisation en extérieur, mais pour une qualité d'image optimale, il est préférable d'utiliser le vidéoprojecteur dans des environnements à faible luminosité.

8. Quels sont les accessoires recommandés pour accompagner mes vidéoprojecteurs ?

Nous recommandons des accessoires tels que des écrans de projection, des supports muraux, des câbles HDMI et des enceintes externes pour une expérience de visionnage améliorée.

9. Quelles sont les différences entre les types de vidéoprojecteurs que vous proposez (LED, LCD, DLP, etc.) ?

Les vidéoprojecteurs LED offrent une meilleure durabilité et des couleurs vives, tandis que les modèles DLP sont connus pour leur haute définition et leur contraste. Nous vous conseillons de choisir en fonction de vos besoins spécifiques.

10. Quelle est votre politique de retour ?

Nos produits sont couverts par une double garantie pour vous offrir une tranquillité d'esprit totale :

• Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours : Vous avez la possibilité de retourner le produit pour un remboursement complet si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat.
• Garantie de 2 ans : En cas de dysfonctionnement, votre produit est protégé par une garantie couvrant tous les défauts de fabrication et pannes techniques. Cette garantie inclut la réparation ou le remplacement sans frais supplémentaires.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Non utilisé et dans l'état où vous l'avez reçu.
• Dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires, manuels et documents inclus.

*Les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournées.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Pour plus d'informations ou pour initier une demande de retour, veuillez contacter notre service client par mail à contact@cinesphere.fr.

11. Comment puis-je suivre ma commande ?

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre commande en temps réel en utilisant ce lien.

12. Quels sont les délais de livraison ?

• France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés
• Régions d'outre-mer (Réunion, Guadeloupe, Martinique, Guyane française) : 10 à 15 jours ouvrés
• Europe : 10 jours ouvrés
• International : 15 jours ouvrés

13. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, dont les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et Klarna. D'autres méthodes de paiement électroniques populaires sont également disponibles.

14. Proposez-vous des facilités de paiement ?

Oui, nous offrons des options de paiement en plusieurs fois. Vous pouvez payer en 4 fois via PayPal ou Klarna. Les détails seront précisés au moment de la commande.

15. Que faire si je reçois un produit défectueux ou endommagé ?

En cas de réception d'un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à l'adresse : contact@cinesphere.fr en joignant des photos du produit et une description du problème. Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour un remplacement ou un remboursement rapide.

16. Y a-t-il des frais de douanes ?

Non, il n'y a pas de frais de douane pour les commandes en France métropolitaine et en Europe. Toutefois, pour les régions d'outre-mer (Réunion, Martinique, Guadeloupe, Guyane), des frais d'octroi de mer compris entre 10 et 20 € peuvent s'appliquer. Pour les commandes internationales, des frais de douane peuvent également être appliqués.

17. Avez-vous un service après-vente ?

Oui, nous avons un service après-vente dédié pour répondre à toutes vos questions et préoccupations après l'achat. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'assistance via email à contact@cinesphere.fr ou via notre page contact.

18. Quels sont les avis des clients sur vos vidéoprojecteurs ?

Nous avons une note de 4.8/5 sur plus de 440 avis certifiés, témoignant de la satisfaction de nos clients concernant nos produits et services.