1. ¿Qué tipos de proyectores de vídeo ofrecéis en CinéSphère?

Ofrecemos una variada gama de proyectores de vídeo, que van desde modelos portátiles hasta modelos dedicados al cine en casa. Ya sea que desee equipar su sala de estar, realizar presentaciones profesionales o disfrutar de una experiencia de entretenimiento al aire libre, nuestros proyectores están diseñados para satisfacer sus necesidades.

2. ¿Los proyectores de vídeo CinéSphère son compatibles con Netflix, YouTube y otras plataformas de streaming?

Sí, la mayoría de nuestros proyectores portátiles son compatibles con plataformas de streaming como Netflix, YouTube, Disney+ y Amazon Prime. Puede conectar su dispositivo a través de Wi-Fi o descargar aplicaciones directamente al proyector, según el modelo.

3. ¿Cómo puedo conectar mi proyector a mis dispositivos (teléfono, computadora, consola)?

Nuestros videoproyectores cuentan con varias opciones de conexión: HDMI, USB, Wi-Fi y Bluetooth. Puede conectar fácilmente su teléfono, computadora, consola de juegos u otro dispositivo compatible.

4. ¿Sus proyectores vienen con parlantes incorporados?

Sí, la mayoría de nuestros modelos están equipados con altavoces integrados. Sin embargo, para obtener la mejor experiencia de sonido, recomendamos utilizar parlantes externos, que puede conectar mediante Bluetooth o un conector de audio.

5. ¿Cuánto duran las lámparas de tu proyector de vídeo?

Nuestros videoproyectores utilizan lámparas LED, ofreciendo una vida útil de entre 20.000 y 50.000 horas, según modelo y uso.

6. ¿Cómo puedo obtener consejos sobre la instalación de mi proyector?

Si necesita asesoramiento sobre la instalación u optimización de su proyector de vídeo, no dude en contactarnos por WhatsApp o por correo electrónico a contact@cinesphere.fr . Estaremos encantados de ayudarle.

7. ¿Puedo utilizar un proyector a plena luz del día?

Sí, algunos de nuestros modelos están diseñados para uso en exteriores, pero para obtener una calidad de imagen óptima, es mejor utilizar el proyector en entornos con poca luz.

8. ¿Qué accesorios se recomiendan para acompañar a mis videoproyectores?

Recomendamos accesorios como pantallas de proyección, soportes de pared, cables HDMI y parlantes externos para una experiencia visual mejorada.

9. ¿Cuáles son las diferencias entre los tipos de proyectores que ofrecen (LED, LCD, DLP, etc.)?

Los proyectores LED ofrecen mayor durabilidad y colores vibrantes, mientras que los modelos DLP son conocidos por su alta definición y contraste. Le aconsejamos que elija según sus necesidades específicas.

10. ¿Cuál es su política de devolución?

Nuestros productos están cubiertos por una doble garantía para brindarte total tranquilidad:

• Garantía de devolución de dinero de 14 días : tiene la opción de devolver el producto para obtener un reembolso completo si no está completamente satisfecho con su compra.
• Garantía de 2 años : En caso de mal funcionamiento, su producto está protegido por una garantía que cubre todos los defectos de fabricación y averías técnicas. Esta garantía incluye reparación o reemplazo sin costo adicional.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser:

• Sin uso y en las condiciones en que lo recibió.
• En embalaje original, con todos los accesorios, manuales y documentación incluidos.

*Las tarjetas regalo no se pueden devolver.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Para obtener más información o iniciar una solicitud de devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a contact@cinesphere.fr .

11. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Después de la validación de su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un número de seguimiento. Podrás seguir el estado de tu pedido en tiempo real utilizando este enlace .

12. ¿Cuáles son los plazos de entrega?

• Francia metropolitana : 5 a 7 días laborables
• Regiones de ultramar (Reunión, Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa): de 10 a 15 días laborables
• Europa : 10 días laborables
• Internacional : 15 días laborables

13. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y Klarna. También se encuentran disponibles otros métodos de pago electrónico populares.

14. ¿Ofrecen facilidades de pago?

Sí, ofrecemos opciones de pago a plazos. Puedes pagar en 4 cuotas a través de PayPal o Klarna. Los detalles se especificarán en el momento de realizar el pedido.

15. ¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o dañado?

Si recibe un producto defectuoso o dañado, contáctenos inmediatamente a: contact@cinesphere.fr, adjuntando fotografías del producto y una descripción del problema. Te indicaremos el procedimiento a seguir para una rápida sustitución o reembolso.

16. ¿Hay gastos de aduana?

No, no existen tasas de aduana para los pedidos en Francia continental y Europa. Sin embargo, para las regiones de ultramar (Reunión, Martinica, Guadalupe, Guyana), pueden aplicarse derechos de muelle de entre 10 y 20 euros. Para pedidos internacionales, también se pueden aplicar tasas aduaneras.

17. ¿Tienen servicio postventa?

Sí, contamos con un servicio postventa dedicado para responder a todas sus preguntas e inquietudes después de la compra. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier solicitud de asistencia por correo electrónico a contact@cinesphere.fr o a través de nuestra página de contacto.

18. ¿Cuáles son las opiniones de los clientes sobre sus proyectores de vídeo?

Tenemos una calificación de 4,8/5 en más de 440 reseñas certificadas , lo que demuestra la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y servicios.